CAST
CAT

Aquest web utilitza cookies, pròpies i de tercers, per recopilar informació estadística sobre la teva navegació i per poder oferir-te una òptima navegació a nivell tècnic. Si continues navegant, considerem que acceptes el seu ús. OK | Més informació
Preguntes freqüents

Com puc publicar un acte a l'app? I un destacat?

Molt fàcil. En el cas dels actes per categories, si és la primera vegada, primer has de registrar-te com a usuari (és gratis i no facilitarem les teves dades a tercers). Una vegada registrat, en INICIAR SESSIÓ apareixerà un nou menú, en la part esquerra de la teva pantalla, que et permetrà, entre altres coses, publicar actes. En el cas dels destacats, si és la primera vegada, has de posar-te en contacte amb nosaltres.


Quin tipus d'actes i destacats puc publicar?

Pots publicar qualsevol acte i destacat de caràcter cultural, sempre que s'hagi de realitzar a Mallorca. L'app disposa de diferents categories i subcategories d'actes: música (concerts, festes, festivals i revetlles), exposicions, espectacles (teatre, musical, humor, màgia, dansa, òpera i altres), cinema i projeccions, xerrades, cursos i tallers, infantil i altres actes.


Puc publicar la informació d'un acte o d'un destacat en qualsevol idioma?

No. Tota la informació de l'app (tant la de la interfície com la de les publicacions) està disponible en dos idiomes: castellà i català. Per això, la informació de la descripció que publiquis també ha d'estar redactada en un d'aquests dos idiomes. Tant si decideixes realitzar la publicació en castellà com en català, nosaltres ens encarregarem de fer la corresponent traducció perquè el teu acte o destacat estigui disponible en els dos idiomes.


Quant temps romanen publicats els actes? I els destacats?

Tots els actes romanen publicats a l'app fins a les 23:59h del mateix dia en el qual hagis indicat que han de finalitzar, però el seu temps de publicació pot variar. Depenent de l'antelació amb la qual ens confirmis la publicació d'un acte (pots publicar actes que durin com a molt 30 dies naturals, sempre i quan comencin i acabin entre els 4 i els 33 dies naturals següents a la data en la qual ens confirmis la seva publicació) apareixerà a l'app més o menys temps. Posem per cas que has de realitzar un acte de 2 dies que començarà d'aquí a 32 dies. Si ens confirmes avui la seva publicació, apareixerà publicat com a màxim en 4 dies naturals a l'app i no s'eliminarà fins d'aquí a 33 dies naturals (la data en la qual finalitzarà l'acte). Mentre que si ens confirmes la seva publicació d'aquí a una setmana, la publicació es realitzarà més tard, s'eliminarà de l'app igualment el mateix dia que finalitzi l'acte i, per tant, haurà romàs menys temps a l'app que en el primer cas. Els destacats, en canvi, romanen publicats exclusivament durant el període de publicació que hagis contractat (1 setmana, 2 setmanes, 3 setmanes o 4 setmanes), des de les 00:00h del primer dia fins a les 23:59h del darrer dia.


Els actes es publiquen immediatament a l'app? I els destacats?

No. En el cas dels actes, una vegada confirmada la seva publicació, has d'esperar un màxim de 4 dies naturals perquè la publicació sigui efectiva. Mentre que en el cas dels destacats, si bé ens has de confirmar la seva publicació almenys 4 dies naturals abans, no apareixen publicats a l'app com a destacats fins la data d'inici del període de publicació que hagis contractat. Tant en un cas com en l'altre, ens reservem un període de 4 dies naturals (com a màxim per als actes i com a mínim per als destacats), des de la confirmació o contractació de la teva publicació, per realitzar les traduccions o correccions necessàries, comprovar si la informació que ens has enviat és apta per ser publicada i, en el cas que hi hagi algun problema, posar-nos en contacte amb tu.


En quin ordre apareixen publicats els actes i els destacats?

Tots els actes i destacats, amb independència de la categoria o subcategoria en què hagin estat classificats, apareixen ordenats per data (primer) i per ordre alfabètic de títol (segon). Això vol dir que l'app mostra primer aquells actes i destacats la data dels quals sigui més propera a l'actual i, en cas que coincideixin diferents actes o destacats en la mateixa data, els classifica per ordre alfabètic de títol.


Puc modificar la informació d'un acte o d'un destacat, si ja s'ha publicat?

Si. Encara que et recomanem que t'asseguris al màxim que tota la informació que publiques és correcta i definitiva, en cas que sigui necessari pots posar-te en contacte amb nosaltres perquè actualitzem les dades de la teva publicació.


Puc comunicar que un acte o un destacat s'ha cancel·lat, si ja s'ha publicat?

Si. Posant-te en contacte amb nosaltres notificarem, a la descripció que hagis proporcionat, que el teu actde o destacat s'ha cancel·lat.


Puc eliminar un acte o un destacat, si ja s'ha publicat?

Si. Si tens algun problema, has de posar-te en contacte amb nosaltres.


Quant val publicar un acte? I un destacat?

La publicació d'actes a l'app és totalment gratuïta, mentre que la publicació de destacats no. El preu de publicar un destacat (trobaràs les tarifes a l'apartat PUBLICACIONS I PUBLICITAT) dependrà del període de publicació que contractis (1 setmana, 2 setmanes, 3 setmanes o 4 setmanes). I quant més llarg sigui aquest període, més barat serà el preu de publicació per setmana.


Quina és la principal diferència entre un acte i un destacat?

Els actes apareixen publicats en les diferents categories de l'app. Els destacats, en canvi, a més d'aparèixer en la categoria o subcategoria en què hagin estat classificats, també es publiquen a la pantalla d'inici de l'app, a les nostres pàgines de Facebook i Twitter i com a publicació suggerida a Facebook (un 10% del preu de la publicació que hagis contractat, el destinem a realitzar publicitat de pagament a través de Facebook). D'aquesta manera, garanteixen un major número d'impactes i, per tant, que la informació publicada arribi a moltes més persones.